Black Ribbon

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                    

          www.funsecondlife.com

Art Center FAQ

คำถามที่พบบ่อย

คำถามที่พบบ่อย

Question : ฉันต้องการสมัครสมาชิกเว็บไซต์ DHAS Art Center ต้องทำอย่างไร

Answer : ลูกค้าสามารถสมัครสมาชิกเว็บไซต์ DHAS Art Center ได้ง่ายๆด้วยการคลิกที่ “Register” มุมบนด้านขวามือ กรุณากรอกรายละเอียดให้ครบถ้วน ตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูลก่อนคลิกที่ “สมัครสมาชิก”

 

Question : ฉันจำ Password ไม่ได้ ต้องทำอย่างไร

Answer : เมื่อลูกค้าต้องการ Log in แต่จำ Password ไม่ได้ กรุณาคลิกที่ “My Account” จากนั้นคลิกที่ลูกศรสีน้ำเงินตรงปุ่มเข้าสู่ระบบ ปุ่มจะแสดงทางเลือก “ลืมรหัสผ่าน?” ลูกค้าสามารถคลิกที่ข้อความ “ลืมรหัสผ่าน?” เพื่อเข้าไปกรอกอีเมลที่ได้ทำการลงทะเบียนไว้ ทางเว็บไซต์จะส่งอีเมลไปให้ท่านทำการเปลี่ยน Password ใหม่สำหรับใช้ในการ Log in

 

Question : ขั้นตอนในการสั่งซื้อสินค้าจากเว็บไซต์ DHAS Art Center เป็นอย่างไร

Answer : ลูกค้าสามารถสั่งซื้อสินค้าอุปกรณ์งานศิลปะคุณภาพระดับสากลของแบรนด์ชั้นนำต่างๆ ได้แก่ Reeves, Snazaroo, Camel, Winsor&Newton, Fabriano, Renaissanceและ Master Art โดยทำตามขั้นตอนการสั่งซื้อง่ายๆ เพียง 4 ขั้นตอน

 

Question : ช่องทางการชำระเงินค่าสินค้าและค่าส่ง (ถ้ามี) มีกี่ช่องทาง และช่องทางใดบ้าง

Answer : ลูกค้าสามารถชำระเงินค่าสินค้าและค่าส่งได้ทั้งหมด 7 ช่องทาง ได้แก่

1. ชำระผ่านบัตรเครดิต(Visa, Mastercard, JCB, American Express)

2. ชำระผ่านบัตรเดบิต(ธนาคารกรุงเทพ, กรุงไทย, กรุงศรีอยุธยา)

3. ชำระผ่านบริการอินเตอร์เน็ตแบงค์กิ้ง(Internet Banking)

4. ชำระเงินออนไลน์ผ่านบัญชีเพย์สบาย (Paysbuy Account)

5. ชำระเงินออนไลน์ผ่านบัญชีเพย์พาล(Paypal)

6. บริการผ่อนชำระค่าสินค้าผ่านบัตรเครดิต (Credit Card Installment)

7. แอพพลิเคชั่น โมบายเครดิตการ์ด(Mobile Credit Card)

สามารถอ่านรายละเอียดเพิ่มเติมได้ ที่นี่

 

Question : เว็บไซต์ DHAS Art Center มีบริการจัดส่งสินค้าฟรีหรือไม่

Answer : ลูกค้าสามารถรับบริการจัดส่งสินค้าฟรีทั่วประเทศไทยได้ตามเงื่อนไข ดังนี้

  • ทุกยอดการสั่งซื้อต่อครั้งตั้งแต่ 499 บาทขึ้นไป จะได้รับบริการจัดส่งฟรี ถึงที่อยู่ปลายทางทั่วประเทศไทย

  • ยอดการสั่งซื้อต่อครั้งที่น้อยกว่า 499 บาท จะคิดค่าจัดส่งสินค้าต่อครั้งที่ 50 บาททั่วประเทศไทย

สามารถอ่านรายละเอียดเพิ่มเติมได้ ที่นี่

 

Question : หลังจากสั่งซื้อสินค้าและชำระเงินเรียบร้อยแล้ว ฉันจะได้รับสินค้าภายในกี่วัน

Answer : ลูกค้าสั่งซื้อสินค้าและชำระเงินเรียบร้อยแล้วจะได้รับสินค้าตามกำหนดเวลา ดังนี้

  • กรุงเทพมหานครและปริมณฑล (จังหวัดนครปฐม นนทบุรี ปทุมธานี สมุทรปราการ และสมุทรสาคร) ท่านจะได้รับสินค้าภายใน 1-2 วันทำการ (เว้นวันเสาร์ อาทิตย์ และวันหยุดนักขัตฤกษ์)

  • ต่างจังหวัดทั่วประเทศไทย ท่านจะได้รับสินค้าภายใน 3-5 วันทำการ (เว้นวันเสาร์ อาทิตย์ และวันหยุดนักขัตฤกษ์)

  • กรณีที่ท่านยืนยันการสั่งซื้อในวันศุกร์ หลังจากเวลา 14.00 . และวันเสาร์ คำสั่งซื้อของท่านจะได้รับการบรรจุและจัดส่งภายในวันจันทร์

  • กรณีที่ท่านยืนยันการสั่งซื้อในวันอาทิตย์ คำสั่งซื้อของท่านจะได้รับการบรรจุและจัดส่งภายในวันอังคาร

สามารถอ่านรายละเอียดเพิ่มเติมได้ ที่นี่

 

Question : ฉันสามารถตรวจสอบสถานะของคำสั่งซื้อสินค้าของฉันได้ที่ไหน

Answer : ลูกค้าสามารถตรวจสอบสถานะของคำสั่งซื้อสินค้าแต่ละครั้ง ดังนี้

  • ลูกค้าที่เป็นสมาชิกเว็บไซต์สามารถ Log in เข้าระบบ แล้วคลิกที่ My Accountเพื่อเข้าไปตรวจสอบสถานะคำสั่งซื้อได้ที่หัวข้อ “รายการสั่งซื้อสินค้า”

  • ลูกค้าที่ไม่ได้เป็นสมาชิกเว็บไซต์ กรุณาคลิกที่ Check Your Order Status

  • ติดต่อเจ้าหน้าที่ Customer Service ที่เบอร์ 02-668-0299 หรือ This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.

 

Question : ขั้นตอนในการเปลี่ยนหรือคืนสินค้ามีกี่ขั้นตอน มีรายละเอียดอะไรบ้าง

Answer : ลูกค้าเปลี่ยนหรือคืนสินค้าได้ตามเงื่อนไข ดังนี้

  • สินค้าผิดสี และ/หรือ ผิดขนาด

  • สินค้าไม่ตรงตามคำสั่งซื้อ

  • สินค้าไม่ตรงตามที่โฆษณาบนหน้าเว็บไซต์

  • ชิ้นส่วนของสินค้าไม่ครบตามจำนวนที่ระบุบนหน้าเว็บไซต์

  • สินค้าชำรุด แตกหัก เสียหาย

  • เปลี่ยนใจ หรือ ไม่ต้องการสินค้า

สามารถอ่านรายละเอียดเพิ่มเติมได้ ที่นี่

ART CENTER STORE

เวลาทำการ และ เวลาจัดส่งสินค้า : จันทร์ - ศุกร์ ตั้งแต่ 8.00 - 17.00 น. (เว้นวันเสาร์ อาทิตย์ และวันหยุดนักขัตฤกษ์)

ระบบการสั่งซื้อสินค้าสีและอุปกรณ์ศิลปะทั้งหมดของเว็บไซต์ ART CENTER จะย้ายไปที่เว็บไซต์ www.funsecondlife.com ตั้งแต่วันที่ 1 สิงหาคม 2559 เป็นต้นไป

Free Domestic Delivery For Order Over 499฿

สำหรับทุกยอดการสั่งซื้อต่อครั้งตั้งแต่ 499 บาทขึ้นไป เราบริการจัดส่งสินค้าฟรีถึงที่อยู่ปลายทางทั่วประเทศไทย

Supported Payments

paysbuypaybuy

Art Center Store by DHA Siamwalla Ltd.

Tel. (+66) 2-668-0299
Email :  artcenter@dhas.com

ART CENTER POLICY

CUSTOMER SERVICES

CUSTOMER SATISFACTION

ABOUT US